IT práctico, del usuario a la infraestructura.

Adam Saguir. Resuelvo problemas de IT y hago las cosas bien. Vengo del soporte, los sistemas y las redes, con una faceta emprendedora y hábitos reales de atención al cliente. Me gusta el trabajo en el que IT, web e IA ayudan a las pequeñas empresas a funcionar mejor.

Experiencia

Soporte IT

CHU Brugmann, hospital público, Bruselas
Ago 2025 a ago 2026

Primer punto de contacto para todas las incidencias y solicitudes de IT en un entorno crítico y con mucha carga, presencial y en remoto.
Diagnostiqué y resolví problemas de hardware, software y conectividad, desde tickets sencillos hasta casos complejos.
Trabajo diario con Active Directory: cuentas, permisos y ajustes de seguridad. También DNS, DHCP y MFA.
Soporte de Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams) y gestión de la flota de equipos con ManageEngine.
Despliegue y soporte remotos con RDP y UltraVNC. Configuración y resolución de problemas de switches.
Documenté cada incidencia en herramientas de ticketing, formé a usuarios y trabajé codo con codo con el equipo de IT para mantener los servicios en marcha.

Fundador, Sagma

Marca de muebles y decoración, Costa del Sol
2026 a hoy

Construyo una marca de muebles y decoración mediterráneos para negocios de la Costa del Sol, desde la selección y la importación hasta la entrega y la instalación. Convive con mi trabajo en IT, fuera del horario laboral.

Negocio y atención al cliente

2022 a 2025

Socio asociado en una empresa de reparto de material médico (2023 a 2025). Recepcionista en el Hilton Brussels Grand-Place (2022 a 2023). Años tratando con clientes que necesitan una respuesta ya.

Prácticas en IT

2020 y 2021

Administrador de sistemas IT en el Collège Cardinal Mercier, un instituto privado (2021). Técnico de soporte IT en Chirec, un hospital (2020).

Formación

2019 a 2022

Diploma en Soporte IT, IPAM Nivelles (2019 a 2021). Estudios de inglés en inmersión en Estados Unidos con Education First (2021 a 2022).

Habilidades

Soporte

Diagnóstico de incidencias: hardware, software, conectividad
Soporte presencial y remoto (RDP, UltraVNC)
Herramientas de ticketing (ITSM) y documentación técnica
Incorporación y formación de usuarios

Sistemas e identidad

Active Directory: cuentas, permisos, seguridad
Microsoft 365: Exchange, SharePoint, Teams
MFA y gestión de equipos (ManageEngine)
Windows, Windows Server y macOS
Conocimientos básicos de Linux (Ubuntu, Debian, Bash)
Nociones de VMware y PowerShell

Redes

DNS y DHCP
TCP/IP y VPN
Switches y routers
Cableado de red y paneles de parcheo

Cómo trabajo

Análisis y resolución de problemas
Gestión de prioridades
Autonomía y toma de decisiones
Relación con el cliente
Mentalidad de mejora de procesos

Lado empresarial

Flujos de trabajo de Odoo y Shopify
Atención al cliente y hostelería
Crear y gestionar mi propia marca

Aprendiendo

Crear y lanzar proyectos con IA (ahora)
Certificación Odoo Functional (prevista)
Microsoft MD-102, Endpoint Administrator (prevista)
Python y JavaScript (previstos)

Idiomas

FrancésNativo
InglésFluido
EspañolA2, aprendiendo

Lo que he creado

Construyo fuera del trabajo para aprender lanzando cosas. Esto es lo que he hecho.

Pantalla de inicio de sesión de mi app de diario

Mi diario

App web
Supabase
Inicio de sesión

Un diario privado con inicio de sesión y una base de datos detrás, hecho con Supabase. Solo lo uso yo.

En usoPrivado

Ponte en contacto

¿Buscas un perfil de IT en Málaga? Estoy disponible ya. Escríbeme por LinkedIn.

Hablemos